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供暖季纠纷三方该如何维权?

2018-01-13 20:21:38 供热 暖人 供暖 来源:铜陵综合网

  原标题:供暖季纠纷三方该如何维权?一年一度的供暖季如约而至,记者从西城法院对供暖合同纠纷的专题调研中发现,除了缺乏证据意识之外,很多采暖用户对政策和法律不了解,任性不交供暖费的情况很突出,也因此都输了官司,这三方分属三个不同主体,解决纠纷的法律途径也各不相同。

  在这些纠纷中,98%以上的诉讼是由供暖单位作为原告提出,要求采暖用户交纳供暖费,供热方负责设备调试、管理、维修等各个环节,可能产生各种供暖问题。

  但是,供暖单位对此都不认可,而大多数用户又提交不出有效的证据予以证明最终导致败诉,在开始供应暖气前,用户家中一般都需要试水,供热方应当提前告知用暖人试水事项,使其关注家里情况,一旦有漏水等问题发生,要及时告知供热方予以解决。

  李先生说,自家的暖气一直不热,一家人冬天在屋里待着都得穿羽绒服才行,因此他才一直不交供暖费,供热中暖气漏水引发纠纷。

  除了缺乏证据之外,记者发现在这些供暖纠纷中,用户不了解政策和法律规定,任性不交供暖费的情况很突出,供热设备施工、维修引发纠纷。

  但事实上,按照国家政策,几年前供暖费就由职工个人交纳,单位向职工给予适当补贴了,如果供热人没有事前通知用户而中断供热的,造成用热人损失的,应该承担赔偿责任。

  有的在入住小区后因为没有和供暖单位直接签订供暖合同,就以此为由拒绝向供暖单位交费,按照我国合同法规定“当事人互负债务,有先后履行顺序,先履行一方未履行的,后履行一方有权拒绝其履行要求。

  还有不少用户欠缴供暖费多年,但认为供暖单位起诉的供暖费超出两年诉讼时效的无效,拒绝交纳两年以外的费用”在供暖合同中,供热方先履行供暖义务,未达到合同约定温度的,用暖人享有抗辩权,对不合格部分的供暖费有权要求供热方退还,但是用暖人不得拒绝支付全部供暖费用,因为供热方提供了供暖服务。

  法官提示说,采暖用户应该加强取证意识,积极运用第三方测温制度化解争议;在房屋空置时有条件停暖的应当妥善办理停暖手续;合理认识供暖合同关系,加强对供暖政策的学习了解,积极主动履行自身的交费义务,避免诉讼发生,用暖人维护自身合法权益的关键环节是举证,用暖人受到损失的应当注意保留证据

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